Compétences sociales et relationnelles

12 personnes maximum

Durée : 342h Maximum dont 35h en entreprise.

Tarif : formation financée et rémunérée par le Pôle Emploi.

Modalités d’accès

  • Vous devez être inscrit au Pôle Emploi, suivi dans le cadre du RSA ou à la Mission Locale. Votre conseiller(e) vous inscrira à une réunion d’information durant laquelle nous vous présenterons la formation et nous vous ferons passer un entretien de motivation.

Délais d’accès

  • Réunion d’information environ quinze jours avant le démarrage de la formation, possibilité d’intégrer la formation jusqu’à 3 jours après le démarrage.

Les conditions d’accès

  • Demandeurs d’emploi ayant le désir de s’impliquer dans un parcours socio-professionnel

Finalité de l’enseignement et objectifs

  • Permettre à des demandeurs d’emplois de développer des compétences sociales et relationnelles nécessaires à la concrétisation d’un projet d’insertion dans l’emploi, par le biais d’une formation intensive et efficace reposant sur la mise en œuvre d’une pédagogie participative et médiationnelle favorisant la prise de conscience métacognitive des stratégies à développer et à utiliser pour concrétiser leur projet d’accès à l’emploi.

Contenu de la formation

Atelier 1

  • Développement des compétences sociales et relationnelles

Atelier 2

  • Raisonnement logique

Atelier 3

  • Techniques de communication

Méthode et organisation pédagogique

La pédagogie active mise en œuvre alterne enseignement théorique (techniques de base en communication et comment intégrer une dimension commerciale à sa fonction) et mises en pratique.
Ancrée sur l’expérience professionnelle de chacun, elle permet d’impliquer chaque participant dans des situations en rapport avec sa pratique (partage d’expériences) et ses attentes.
Modification et évolution de l’entretien par explication des « reflexes commerciaux » à avoir.
Notre formateur sera attentif à partir des exemples apportés à offrir à l’ensemble des participants des réponses leur permettant de faire face aux difficultés de leurs missions.

Validation
  • Attestation de fin de formation
Intervenants
  • L’équipe pédagogique, coordinateurs et formateurs, est spécialisée dans la formation d’adultes et possède les qualifications et les expériences professionnelles dans le domaine de la formation et/ou des métiers visés par la formation.

Dispositif et suivi d’évaluation

Evaluation formative et auto-évaluation tout au long de la formation.
Mesure de satisfaction globale des stagiaires

Proposition d’une fiche ou d’une grille d’évaluation pour la « période de formation en domicile privé du … au … » : évaluation du stagiaire (comportement général – aptitudes professionnelles – acquisitions pendant la période en milieu professionnel au domicile – absences et retards du stagiaire – appréciation globale du tuteur).

Pour assurer un suivi individuel, l’Acaf-Msa a mis en place deux types d’évaluation :

  • Des évaluations des acquis en cours et en fin de formation (quiz, exercices pratiques, étude de cas, jeux de rôles, mise en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante)
  • Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne; cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session.